Generelt
Disse vilkårene gjelder for alt salg av produkter fra Glamourtopz.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med kundens bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Registrering
For å kunne handle hos Glamourtopz.no må du registrere deg som kunde. Dette for å oppnå høyest mulig sikkerhet rundt betaling og levering. Registreringen er gratis, og uten forpliktelser for deg. Opplysningene vil bli lagret på en sikker måte, og vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende. Straks du har lest gjennom betingelsene, akseptert dem, og registrert deg, vil du kunne legge inn kjøpsordre på varer i Glamourtopz.no nettbutikk. Ta vare på passordet ditt. Dette er en sikkerhetsfunksjon for deg, og skal brukes hver gang du benytter deg av vår nettbutikk. Dette kan endres etter 1 gangsbruk.

Utlevering av personalia
Glamourtopz.no er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir til oss, eller som vi får del i når du legger inn kjøpsordre eller besøker vår hjemmeside. Informasjonen vil brukes til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester fra Glamourtopz.no. Glamourtopz.no vil under ingen omstendigheter overlate de utleverte personalia, eller andre opplysninger om kunder hos Glamourtopz.no, til en tredjepart. Ved å melde deg inn hos Glamourtopz.no gir du oss tillatelse til å bruke din e-postadresse til å sende markedsføring om våre produkter. Dette kan du imidlertid reservere deg mot på innmeldingsskjemaet. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og til å kreve dem slettet. Kontakt i så fall post@glamourtopz.no

Innlegging av kjøpsordre
For å kunne handle hos www.glamourtopz.no må kunden ha fylt 18 år, eller ha tillatelse fra sine foresatte. Når ordren er registrert på vår datamaskin (server) er bestillingen bindende. Falsk ordreinnleggelse vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt.

Ordrerutiner
Alle ordre behandles fortløpende. Når vi mottar din bestilling vil vi bekrefte den og du vil motta en epost fra Glamourtopz.no med en ordrebekreftelse.

Betaling
Hos Glamourtopz.no kan du velge mellom to betalingsmåter, elektronisk betaling med kreditt/debetkort og forskuddsbetaling.

Kortbetaling online
Glamourtopz.no aksepterer følgende kort: Visa og Mastercard, samt alle andre debetkort med VISA-logo. Ved bruk av kort vil beløpet bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet vil først bli belastet når ordren er klar for utsendelse. Hvis det oppstår problemer med leveringen fra vår side vil beløpet bli fristilt og kunden har tilgang til pengene.

Frakt og postordregebyr
Fraktkostnad på kr. 55,- kommer i tillegg til ordren, uansett hvor mye du bestiller.
Ved betalingsmåte VISA/Mastercard påløper ingen ekstra kostnader utenom frakt.
Vet bestillinger til utlandet gjelder det egne fraktpriser.
Glamourtopz.no benytter seg per i dag kun av Posten.

Leveransevilkår
Levering skjer med posten og du får enten pakken rett i postkassen din eller en hentemelding når varen kan hentes på postkontoret, avhengig av størrelsen på pakken. Levering av pakken skjer i henhold til opplysninger oppgitt i ordrebekreftelsen. Dersom levering mot formodning skulle bli forsinket, vil vi gi kunden informasjon så snart vi har kunnskap om det, med evt. ny leveringsdato eller om produktet mot formodning skulle være utsolgt.

Vareinformasjon
Vi i Glamourtopz.no tilstreber hele tiden med å gjøre vårt beste for å gi korrekt informasjon og opplysninger. Likevel kan det hende at vi får feil informasjon fra våre underleverandører. Glamourtopz.no tar derfor forbehold om feilaktig produktbeskrivelse, priser eller annen informasjon som framkommer på våre internettsider. Vi forbeholder oss retten til å endre produktsortimentet, tilgjengelighet og pris dersom vi har mottatt feilaktig informasjon fra våre underleverandører.

Retur og Angrerett
1. Angrekjøp før levering
Hvis du ønsker å kansellere din ordre før den er ekspedert og sendt, kan du gjøre dette ved å ringe kundeservice på 92 89 38 47 eller skrive en e-post til post@glamourtopz.no

2. Retur

Vi forholder oss til Angrerettloven:

•        Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren

         innen 14 dager etter at varen er mottatt.(jf. Angrerettloven § 11)

•        Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og

         mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende

         omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)

•        Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Retur av ordre før den er hentet

Kontakt oss og gi beskjed, enten ved å ringe kundeservice på tlf. 928 93 847 eller send  en e-post til post@glamourtopz.no. Fyll ut angrerettskjema, og sørg for at de på posten fester det godt nok til forsendelsen. Betal returporto, og send forsendelsen tilbake til oss.

Retur av ordre etter den er hentet
Hent pakken snarest mulig (innen 14 dager, ref. Angrerettloven).
Fyll ut et angrerettskjema og legg det ved pakken. Skjemaet finner du i egen link på vår hjemmeside. Kunden selv er ansvarlig for returforsendelsen og må betale porto. Dersom kunden velger å sende forsendelsen uten noen form for sporing (Norgespakke el. l.), er dette på eget ansvar.

Angreretten er gjeldende dersom vilkårene i Angrerettloven er etterfulgt. Tilbakebetaling fra oss skal finne sted innen 14 dager etter vi mottar produktet i retur. Vi vil informere kunden enten ved å sende en e-post eller ved telefon.

Reklamasjon

Dersom det er feil eller mangler ved varen kan kunden kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning, eller at kjøpet heves. Det forutsettes at det blir gitt beskjed innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Retten til å reklamere gjelder i to år. Reklamasjonsretten kommer i tillegg til Angrerettloven § 11.

Priser
Alle våre priser er inklusiv merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt. Prisene er oppgitt i norske kroner.

Endring i vilkårene
Glamourtopz.no forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.